TitreRetourner un titreNom de l'URLreturn-a-titleAnswer N'oubliez pas que vous ne pouvez pas retourner des titres directement à partir de l'application Audible. Vous devez utiliser le site Web pour lancer le processus de retour. Notre option de retour permet à tous les abonnés Audible répondant aux critères d'éligibilité de tenter leur chance avec un nouveau narrateur ou une nouvelle histoire sans perdre de crédit audio, ainsi que de retourner les titres achetés par erreur. Vous pouvez retourner un titre sur le site Audible ou en contactant le Service client à tout moment.Dans cet article: Quelles sont les conditions d'éligibilité pour les retours ?Comment retourner un livre audio sur Audible ? Quelles sont les conditions d'éligibilité pour les retours ? Vous devez être un abonné Audible Premium actif et en règle.Vous devez effectuer le retour dans les 365 jours suivant la date d'achat.Vous devez avoir acheté le titre avec un crédit Audible. Remarque : nous nous réservons le droit de limiter le nombre de retours ou de révoquer les privilèges de retour à notre discrétion. Selon votre historique de retours, l'option de remboursement en libre-service pourrait ne pas être disponible. Audible peut annuler ou modifier les conditions de notre option de retour pour tout ou partie des participants à tout moment. Les clients qui résilient ou ne maintiennent pas leur abonnement en règle ne sont pas autorisés à effectuer des retours. Cette option de retour n'affecte pas les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection du consommateur. Si vous avez acheté un titre dans le cadre d'un abonnement qui est facturé via le Google Play Store ou l'App Store, vous ne pouvez retourner ce titre que par le biais du Service client du service concerné. Comment retourner un livre audio sur Audible ? Vous pouvez retourner des titres depuis la page Historique d’achats sur le site Audible. Après avoir confirmé votre retour, 1 crédit sera crédité sur votre compte.Remarque : tous les crédits reçus suite au retour d'un titre expirent 12 mois après leur émission, quel que soit le type de crédit d'origine. Sur ordinateur Sélectionnez votre nom dans le menu de navigation supérieur du site.Sélectionnez Mon compte.Sélectionnez Historique d’achats.À côté du titre que vous souhaitez renvoyer, sélectionnez Retourner ce titre. Sur le site mobile Sélectionnez le menu principal.Sélectionnez votre nom.Sous Votre compte, sélectionnez Historique d’achats.À côté du titre que vous souhaitez retourner, sélectionnez Retourner ce titre. Après avoir confirmé votre retour, 1 crédit audio sera crédité sur votre compte.
