Vous pouvez gérer les cadeaux que vous avez achetés à tout moment à partir des informations de votre compte sur le site pour ordinateur d'Audible.

Dans cet article :

• Comment imprimer le code de réclamation d'un cadeau que j'ai acheté ?
• Quelle est la politique de remboursement des cadeaux ?
• Comment vérifier le statut d'un cadeau que j'ai offert ?
• Que faire en cas de perte d'un code cadeau ?

Comment imprimer le code cadeau que j'ai acheté ?

Vous pouvez imprimer les codes cadeaux que vous avez achetés sur le site Audible pour ordinateur.

Remarque : bien que le code de réclamation ne fonctionne qu'une seule fois, vous pouvez le réimprimer autant de fois que vous le souhaitez.

1. Accédez à Mon compte.
2. Sélectionnez Historique cadeaux.
3. Dans la section Actions, sélectionnez Imprimer le cadeau
4. Un aperçu du message cadeau apparaîtra dans la fenêtre du navigateur. Sélectionnez Imprimer pour obtenir une copie papier.

Remarque : L'option d'impression ne sera disponible que si le cadeau n'est pas réclamé.
 

Quelle est la politique de remboursement des cadeaux ?

Pour rembourser un cadeau, l'acheteur doit retourner le cadeau dans l'année suivant l'achat et le cadeau ne peut pas avoir été reclamé par le destinataire.

Lorsqu'un cadeau est retourné, le mode de paiement d'origine sera remboursé.
 

Comment vérifier le statut d'un cadeau que j'ai offert ?

1. Accédez à l’onglet Mon compte.
2. Sélectionnez Historique cadeaux

À partir de là, vous pouvez consulter tous les livres audio et les adhésions-cadeaux que vous avez offerts. Vous pouvez également vérifier le statut de chaque cadeau et voir s'il a été réclamé.
 

Que faire en cas de perte d'un code cadeau ?

Si vous avez envoyé un cadeau et que le destinataire a perdu le code cadeau, contactez notre service clientèle et nous vous enverrons le code par e-mail.