Si vous obtenez des crédits avec votre abonnement, vous pouvez mettre votre abonnement en pause une fois tous les 12 mois pour une période maximale de 90 jours. C'est un excellent moyen de faire une pause dans vos paiements sans avoir à résilier votre abonnement. À la fin de cette période, votre abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à sa résiliation.

Remarques :  

• Les abonnements annuels ne sont pas éligibles à une pause.
• Lorsque vous mettez votre abonnement en pause, toute période promotionnelle à prix réduit continue de s'écouler et n'est pas prolongée. Exemple : Si vous bénéficiez d'une offre promotionnelle de 3 mois et que vous mettez votre abonnement en pause après 30 jours pour une durée de 2 mois, le prix régulier de l'abonnement vous sera facturé à la reprise de votre abonnement. La période promotionnelle aura pris fin pendant la pause de votre abonnement. 
• Vous pouvez uniquement mettre votre abonnement Audible en pause via le site web, car cette option n'est pas disponible dans l'application Audible. 
  
  Dans cet article :
• Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
• Puis-je mettre mon abonnement en pause pendant mon essai gratuit ?
• Que se passe-t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?
• Que se passe-t-il avec ma sélection mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ?
• À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?
• Comment reprendre mon abonnement ?
• Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Pour mettre votre abonnement en pause, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez votre nom dans le menu de navigation supérieur du site.
3. Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur le lien Faire une pause.
5. Sélectionnez Pause de 90 jours pour confirmer.

Remarques :

• Les abonnements facturés via Google Play ou l'App Store d'Apple ne peuvent pas être mise en pause. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via les paramètres de Google Play ou de l'App Store.
• Les clients qui ont des abonnements annuels, plutôt que mensuels, ne peuvent pas mettre leur abonnement en pause.

Puis-je mettre mon abonnement en pause pendant mon essai gratuit ?

Si vous êtes un abonné Premium Plus en période d'essai, vous pouvez mettre votre essai gratuit en pause pendant 30 jours. Pour mettre votre essai gratuit en pause, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans la barre de navigation en haut du site.
3. Sélectionnez Votre compte dans le menu déroulant.
4. Sélectionnez le lien Annuler l'abonnement.
5. Sélectionnez Mettre votre abonnement en pause.
6. Sélectionnez Pause de 30 jours pour confirmer.

Remarques :

• La pause prolonge votre période d'essai de 30 jours.
• Vous n'aurez pas accès au Catalogue Plus et ne recevrez pas de nouveaux crédits, mais vous pourrez continuer à écouter les titres que vous avez déjà achetés avec un crédit.
• Après la fin de votre pause, votre essai reprendra avec accès au Catalogue Plus jusqu'au renouvellement.

Que se passe-t-il lorsque je mets mon abonnement en pause ?

Quel que soit votre abonnement, mettre votre abonnement en pause suspendra également vos paiements. Vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment ou le résilier mensuellement.

Voici ce à quoi vous pouvez accéder pendant une pause :

Audible Standard

• Vous n'aurez pas accès aux titres que vous avez sélectionnés comme sélections mensuelles (ils afficheront une icône de cadenas).
• Vous pouvez continuer à écouter les titres que vous avez achetés avec de l'argent ou des crédits.
• Vous pouvez continuer à accéder aux ventes.
• Vous pouvez acheter des titres avec de l'argent ou des crédits.
• Vous ne recevrez pas de nouvelles sélections mensuelles.
• Vous n'aurez pas accès au catalogue de podcasts.

Audible Premium

• Vous pouvez continuer à utiliser vos crédits audio existants.
• Vous pouvez continuer à écouter les titres que vous avez achetés.
• Vous pouvez continuer à accéder aux ventes et profiter de votre réduction abonné.
• Vous pouvez toujours acheter des packs de crédits audio et participer aux offres 2 pour 1.
• Vous ne recevrez pas de nouveaux crédits audio.
• Vous n'aurez pas accès aux titres inclus.

Que se passe-t-il avec ma sélection mensuelle si je mets mon abonnement Audible Standard en pause ?

Si vous êtes un abonné Standard, la mise en pause affecte votre avantage de livre audio mensuel.

Pour les abonnements facturés via Audible :

Votre pause commence immédiatement. Vous pouvez utiliser votre sélection mensuelle en cours pendant la période de pause, mais une fois que vous l'ajoutez à votre Bibliothèque, vous ne pourrez pas y accéder tant que vous n'aurez pas repris votre abonnement ou que votre période de pause ne sera pas terminée. Le titre affichera une icône de cadenas dans votre Bibliothèque.

Pour les abonnements facturés via l'App Store ou le Google Play Store :

Votre pause commence à votre prochaine date de facturation, ce qui vous laisse le temps d'utiliser votre sélection mensuelle en cours avant le début de la pause.

Pendant votre pause :

• Vous ne recevrez pas de nouvelles sélections mensuelles.
• Les titres que vous avez sélectionnés comme sélections mensuelles seront verrouillés dans votre Bibliothèque.
• Vous n'aurez pas accès au catalogue de podcasts.
• Vous pouvez toujours écouter les titres que vous avez achetés avec de l'argent ou des crédits audio.
• Vous pouvez acheter de nouveaux titres avec de l'argent ou des crédits audio.

À quelle fréquence puis-je mettre mon abonnement Audible en pause ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement mensuel une fois tous les 12 mois.

Remarques :

• Cette période de 12 mois commence le jour de la reprise de votre abonnement.
• Vous ne pouvez faire une pause qu'après 30 jours d'abonnement payant.

Comment reprendre mon abonnement ?

Vous pouvez reprendre votre abonnement en pause à tout moment :

Sur le site Audible :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez aux Détails du compte.
3. Sélectionnez Reprendre mon abonnement.

Dans l'application Audible :

1. Accédez à votre Profil.
2. Sélectionnez Compte.
3. Sélectionnez Reprendre mon abonnement.

Lorsque vous reprenez votre abonnement, vos paiements redémarreront à votre prochaine période de facturation et vous retrouverez l'accès à tous les avantages de votre abonnement.

Que se passe-t-il si je résilie alors que mon abonnement est en pause ?

Si vous résiliez pendant la période de pause, vous ne serez pas facturé et vous aurez accès à vos avantages d’abonnement jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.